Sehr geehrte Frau xy,
vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben.
Wir bedauern sehr, dass Ihnen unser Produkt Re-Nature 1st Grey Grund zu einer Beanstandung gegeben hat. Wie Sie uns mitteilen, hat es Ihre wenigen, aber sehr weißen Haare nicht abgedeckt, bzw. farblich verändert, trotzdem es aber Ihr T-Shirt und Ihre Badewanne angefärbt hat.
Damit wir Ihnen kurzfristig weiterhelfen können, benötigen wir noch einige Hintergrundinformationen. Darauf möchten wir gerne in einem persönlichen Gespräch näher eingehen. Bitte teilen Sie uns hierzu Ihre Telefonnummer mit, oder nehmen Sie in den nächsten Tagen unter der Telefonnummer 0211 xxx 7758 mit uns Kontakt auf.
Unser Telefon ist montags bis freitags in der Zeit von 8:00 bis 19:00 Uhr erreichbar.
Damit die Kosten für Sie möglichst gering bleiben, rufen wir Sie selbstverständlich sofort zurück.
Mit freundlichen Grüßen
Beate xy
Schwarzkopf & Henkel GmbH
Verbraucher Service
1 Kommentar:
die wirste nie wieder los, wenn die erst einmal deine nummer haben..
früher gab es bei sowas immer noch ein nettes paket mit proben, die man nicht gebrauchen konnte. heute gibt es also persönliche gespräche, die man nicht gebrauchen kann. trotzdem mag ich pakete lieber..
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